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Assoutenti è un’associazione nazionale di tutela dei consumatori, fondata nel 1982, attiva nel difendere i diritti degli utenti dei servizi pubblici e del mercato. Opera per garantire trasparenza, qualità dei servizi, correttezza commerciale e accesso alle informazioni, promuovendo il dialogo tra cittadini, istituzioni e imprese. Favorisce inoltre la conciliazione e le forme di risoluzione alternativa delle controversie, offrendo assistenza, ascolto e tutela ai cittadini su tutto il territorio nazionale attraverso una rete strutturata di sportelli.
Assoutenti è autonoma, indipendente e aperta a tutti i cittadini, senza distinzione di opinione politica, credo religioso o genere. La governance è democratica e partecipata, guidata da un Consiglio Nazionale eletto dal Congresso dei Delegati.
L’associazione fa parte del Consiglio Nazionale dei Consumatori e Utenti (CNCU), del Forum Nazionale del Terzo Settore, di Consumer’s Forum e di numerose Consulte Regionali. Ha attive relazioni con le principali Autorità garanti (Antitrust, Energia e Ambiente, Telecomunicazioni, Privacy, Consob) e protocolli di collaborazione con imprese e settori strategici (energia, gas, idrico, trasporti, banche, assicurazioni, telecomunicazioni, poste, e-commerce).
Dal 2015, insieme a Casa del Consumatore e Codici, Assoutenti coordina la Rete Consumatori Italia, che svolge attività di volontariato, orientamento e tutela con oltre 130 sportelli diffusi nel Paese. L’associazione promuove anche gruppi di acquisto solidale e progetti educativi rivolti a cittadini, famiglie e giovani studenti.
Nel corso della sua storia Assoutenti ha ottenuto riconoscimenti istituzionali (tra cui il Premio Antitrust 2021) e ha partecipato a tavoli tecnici parlamentari, commissioni d’inchiesta e indagini a tutela di consumatori e utenti, confermandosi come interlocutore affidabile e autorevole nelle politiche pubbliche sulla tutela dei cittadini.
L’ assistenza e la tutela dei diritti dei consumatori sono una nostra priorità, grazie al supporto dei nostri consulenti siamo in grado di gestire...
Informazione e consulenza
Consulenza specifica; Consulenza telefonica;Privati Cittadini
Tutti; Giovani; Adulti; Anziani; Donne; Disabili;Stati: Italia
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